Ainda não recebi meu tapete comprado em 04 de janeiro!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2023 às 21:03
ID: 161023191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 4 de janeiro de ******* fiz a compra de um tapete no site da Aurum. Tempos depois fizeram contato comigo pelo WhatsApp perguntando se eu gostaria de fazer impermeabilização no tapete. Aceitei a oferta e fiz o PIX do valor. Desde então venho perguntando quando o tapete será entregue. A atendente diz que será despachado e o tapete nunca chega.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 14:58
Olá Ingrid , tudo bem??
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agrademos seu contato.
Conforme conversamos pelo whatzaap, os procedimentos foram alinhados e seu lindo tapete, ficou lindo mesmo esta sendo encaminhado amanhã em 16/03.
Att,
Equipe Aurum Tapetes
Réplica do consumidor
21/03/2023 às 14:18
Ainda não recebi o tapete. Venho solicitando o comprovante do despacho pelo WhatsApp e vocês não respondem. Tentei contato telefônico e o telefone não existe.
Vocês não podem ser uma empresa séria!!!!
Quero meu dinheiro de volta!!!!
Réplica do consumidor
02/04/2023 às 09:55
Até agora nada de tapete. Me enviaram um documento da latam simulando um despacho, mas não houve emissão de nota fiscal. Certamente essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
NÃO COMPREM!!!!!!!!!!!