tapetes aurum enrola e nao entrega nem devolve pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
19/03/2023 às 14:48
ID: 161296943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeso pedido 48 de dezembro *******, foi reclamado por varios meios e tentativas , ate mandaram cod de rastreio invalido , mas o produto nunca foi entregue nem o pagamento é devolvido .
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Resposta da empresa
19/03/2023 às 15:02
Olá Marcos, tudo bem??
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agrademos seu contato.
Conforme email enviado seu item esta programado a entrega em 23/03.
Estamos a disposição,
Equipe Aurum Tapetes
Réplica do consumidor
18/04/2023 às 17:18
Hoje é 18/04/******* . Aguardo algum email com noticias sobre a restituição, como sera e quando . Obviamente o produto não chegou a minha residencia .
Réplica do consumidor
23/04/2023 às 13:53
Tapetes AURUM, como o pedido não foi entregue em nenhuma das diferentes postergações, QUERO O ESTORNO DO VALOR PAGO . Por favor , devolvam me o valor pago pelo produto não entregue.