Falta de acesso a plataforma digital

Question

Entrei no site da aussel pra pedir a carteirinha digital não tinha acesso na plataforma digital muito ruim entra numa página com campo pra digitar o número de contrato e CPF mas não completa a numeração. Deveria ter um app pra ser mais fácil pra o cliente entrar. Em vez de agilizar complica pq tem que se deslocar pra ir na sede buscar a carteirinha física.

Accepted Answer

Bom dia, Gerusa,

Lamentamos o ocorrido e agradecemos muito por sua informação, que nos ajudou a aprimorar a nova plataforma digital da Aussel! Detectamos e resolvemos o problema rapidamente agora você pode clicar em qualquer lugar do campo CPF e digitar o número completo.

Sua opinião é muito importante para nós, por isso, sempre que quiser, nos envie seus comentários, dúvidas e sugestões. Isso vai nos ajudar a oferecer uma experiência cada vez melhor para todos os clientes!

No início do mês, antes de lançarmos a plataforma, enviamos um e-mail com o tutorial sobre como se cadastrar e utilizar as novas funcionalidades, que são mais completas, práticas e intuitivas. Caso não tenha visto, segue o link:
https://*******

E, a se tiver alguma dificuldade, lembre-se: estamos sempre à disposição!
Nossos contatos:
WhatsApp:*******
Telefone:*******
https://*******

Atenciosamente,
Equipe Aussel

Falta de acesso a plataforma digital

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor