Pedido atrasado e falta de contato do restaurante
Respondida
Maceió - AL
05/07/2026 às 23:35
ID: 253150051
Meu pedido era para ter sido entregue a 1 hora atrás e eu ainda estou no aguardo, ISSO É UM DESCASO COM O CLIENTE.
Não existe telefone para contato e o pedido nao sai do preparo, o 99 tentou entrar em contato mas eles não atende.
Responsabilidade zero.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:53
Olá, Gabriela! Tudo bem?
Tentamos falar com você para saber em qual unidade você esteve, mas não tivemos retorno.
De qualquer modo, pedimos desculpa por qualquer transtorno causado, mas claro que um singelo pedido de desculpas não reverte o acontecido, tampouco justifica, mas ouvimos cada feedback com muito carinho e, imediatamente, criamos planos de ações para aprimorarmos ainda mais os nossos serviços e garantir que essas situações não voltem a acontecer.
Nós agradecemos o seu contato e queremos que saiba que seu feedback é sempre muito importante para nós!
Seguimos sempre à disposição, por aqui ou através do faleconosco.outback.com.br.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Aussie Grill