Pedido com atraso, comida fria, molhos errados e batatas murchas
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 23:30
ID: 253462069
Fiz um pedido às 21:12 na loja de Itaquera, o pedido chegou 22:50, tempo excedido ao estipulado pelo aplicativo de delivery, chegou gelado, os molhos vieram errado e ainda só um restinho como se fosse resto. As batatas vieram murchas. Não compro mais affff. Tive uma ótima experiência na primeira compra mas dessa vez me decepcionei.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:24
Olá, Aline! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que a responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e agradecemos novamente pelo seu contato!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o nosso atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, contamos com aquela nota 10! ✨🧡
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo Aussie Grill
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Aussie Grill