Restaurante enviou pedido intragável e não reembolsou ou reenviou.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 20:18
ID: 249499581
Fiz um pedido no restaurante recebi o pedido intragável pigando gordura como se tivessem jogado o frango em óleo frio. E não obtive um outro envio ou reembolso. Tive que fazer outro pedido e ficar no pedido. Vergonhoso um restaurante desse padrão mandar um pedido com esse erro amador.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:42
Olá, Edson! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e agradecemos o feedback!
Soubemos que a responsável pela unidade entrou em contato e puderam conversar melhor sobre sua experiência. Sabemos que um pedido de desculpas não apaga o ocorrido, mas queremos reforçar que cada feedback como o seu é levado a sério e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Já estamos trabalhando para que situações assim não voltem a acontecer!
Agradecemos muito o seu contato e esperamos que tenha uma nova experiência incrível!
Ah, e agora que tudo foi resolvido, que tal avaliar o nosso atendimento por aqui? Sua opinião faz toda a diferença e, claro, contamos com aquela nota 10! ✨🧡
Se precisar de algo mais, seguimos sempre à disposição pelo nosso Fale Conosco Aussie Grill!
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento - Aussie Grill
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:25
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10