PURA ENGANAÇÃO
Não resolvido
Guaratuba - PR
05/01/2024 às 17:12
ID: 179798157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um gol da loja, disseram que foi feito vistoria mas desde o dia que chegou o carro cada dia encontro algo no carro
Escapamento furado
Velas gastas
Parte elétrica com defeito
Correia dentada quase arrebentando
Além do que me falaram que trocariam o pára-choque antes de me entregar é só pintaram, disseram que colocaria a para Barros e não colocaram, quando entrei em contato com a loja falaram que estavam em recesso de fim de ano e quando me atenderam fizeram descaso dizendo q a garantia não cobria e teria que levar em Curitiba o carro sendo q quando foi pra vender eles trouxeram até minha cidade, acabei fraturando o joelho e estou sem andar por 3 meses e comuniquei q não poderia levar por esse motivo e eles fizeram descaso não me atenderam mentiram q foi revisado, sendo q se fosse revisado não estava da forma que está os caras são uns [Editado pelo Reclame Aqui] só enganam as pessoas não comprem nunca carro nessa loja
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 18:03
Boa Tarde Gabrielly, o Gol foi entregue na sua cidade pois você tinha informado que havia se acidentado e não poderia vir busca-lo. Antes desse fato, fomos a sua residência e explicamos que estava pagando mais barato pelo veículo pois ele tinha detalhes a serem consertados, o que gerou o desconto, sendo acordado que você faria os consertos.
A questão da revisão, o veículo tem garantia normal, a qual foi fornecida conforme a lei do consumidor, sendo que sua área de atuação não ultrapassa ******* km de distância. Por esse motivo foi solicitado que nos trouxesse o veículo, para verificar e arrumar. Porém, se está alegando que é a correia dentada, pressupomos que já levou em uma mecânica, pois para ser feito ou verificado tem que abrir parte do motor, o qual está na garantia pela nossas mecânicas.
A sua acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que somos [Editado pelo Reclame Aqui]ões, [Editado pelo Reclame Aqui], é um [Editado pelo Reclame Aqui] no qual tomaremos providências jurídica. Sempre fomos íntegros e nunca negamos a você suporte. O fato de estar acidentada e outra pessoa usar o veículo, que foi vendido a você, nos tira a obrigação de ter que ir buscar o carro, ou utilizarmos sua mecânica. Sua reclamação não procede, somente é um discurso de ódio, pois sempre respondemos e seguimos dentro da lei.
Grato,
Austrália Motors.
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 19:01
Em nenhum momento citei que eram [Editado pelo Reclame Aqui], segundamente que já estava acordado trazerem o veículo antes do acidente e eu tenho provas, tenho todas conversas com vendedor e loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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