australian gold

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Indaial - SC

19/01/2026 às 18:22

ID: 238164713

Produto: Protetor Solar Australian Gold FPS 50
Reclamação:
Registro minha insatisfação com o protetor solar Australian Gold FPS 50, que causou manchas escuras irreversíveis em roupas claras, gerando prejuízo material significativo.
O produto foi utilizado durante um torneio de beach tênis, em situação absolutamente comum e previsível para o uso de protetor solar. Após o contato do produto com as roupas, um vestido branco e uma camisa branca ficaram completamente manchados, mesmo após tentativas adequadas de lavagem. As peças tornaram-se inutilizáveis.
Ressalto que:As roupas eram praticamente novas, com apenas duas ou três utilizações
Não houve contato com qualquer outro produto que pudesse causar esse dano
Em nenhum momento a embalagem do produto informa ou alerta sobre o risco de manchas em roupas, especialmente roupas claras, o que configura falha grave de informação ao consumidor
Os prejuízos materiais são:
Vestido da marca Retorrens valor aproximado de R$ 450,00
Camisa Adidas valor aproximado de R$ 200,00
Totalizando R$ 650,00 em danos materiais.
Informo que não busco exposição ou conflito, razão pela qual estou registrando esta reclamação com o objetivo de resolver a situação de forma amigável e imediata. No entanto, caso não haja solução adequada, a questão poderá ser levada aos órgãos competentes.
Sou advogada e solicito o ressarcimento integral dos valores das peças danificadas, diante do evidente prejuízo causado pelo produto.
Aguardo retorno célere e proposta de solução