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São Paulo - SP

11/01/2024 às 10:59

ID: 180205363

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No dia 5 de Janeiro comprei um guincho de transferência (pedido *******). O site da empresa indica que o produto é entregue em 9 dias úteis.
O status do ******* no site da empresa, como "aprovado" desde o dia da compra. Hoje, dia 11, o status continua o mesmo. Não recebi mais nenhum e-mail indicando um avanço ou despacho do ******* o primeiro informando sobre a compra efetuada.
Tentei contato por telefone, porém ele não funciona. Entrei em contato através dos únicos meios disponíveis, que são os digitais e continuo sem qualquer retorno da empresa.
Enviei 3 mensagens de Whatsapp desde o dia 9, solicitando uma atualização sobre o meu pedido, porém ninguém responde.
Tenho urgência no recebimento do guincho de transferência, preciso que ele seja entregue no prazo que é informado pela empresa, de 9 dias úteis, pois esse foi o motivo (entrega rápida) de ter comprado o produto com a Aut Hosp.
Como o produto sai de MG e estou em SP, e ele será entregue por transportadora, não acredito que será entregue dentro do prazo, que é dia 17 de janeiro.