produto não entregue
Não resolvido
São Gotardo - MG
11/12/2023 às 15:44
ID: 177961609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no valor de 25.*******,03 de 2 exemplares de canil de inox
prazo era de 30 dias... ja estão se completando 60 dias, e a empresa não responde, não da um parecer, fala que está com a transportado e nada.. não envia NF.. absurdo...
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 11:34
Bom dia, desculpe pelo transtorno, devido ao alto volume de cargas no final do Ano a transportadora atrasou o processamento de seu pedido, segue abaixo o link para rastreio
https://*******
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 14:15
produto chegou totalmente danificado, tivemos de fazer devolução.... empresa nao responde, nao sei onde está o produto.... resumindo, estou com um problema gigante... isso desde 18/10/*******.... uma compra de 25.*******,03.... foi no cartao, ja foi pago 4 parcelas de 2.*******,17.... sem saber o que fazer.... complicado d+
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 14:16
nao existe atendimento... resumindo é isso.... empresa nao responde, nao atende as ligações....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/02/2024 às 14:04
Boa tarde, a transportadora causou todos os problemas danificando o produto, mas após o processo de retorno do produto e correção das partes danificadas o mesmo já foi entregue ao cliente.