Atraso na entrega de compra online causa transtornos e atraso em obra

Olá, Sr. Cleiton Cristiano,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Em nome da equipe da Autack, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados pelo atraso na entrega do seu pedido.

Entendemos perfeitamente a frustração de não receber seus produtos dentro do prazo inicialmente previsto e, ainda mais, a necessidade de aguardar para resolver a situação. Prezamos por um atendimento ágil e transparente, e sua insatisfação é um alerta importante para seguirmos aprimorando nossos processos logísticos.

Conforme foi explicado, a transportadora está com demandas fora do comum que acaba ocasionando alguns atrasos, porém, seu pedido que foi realizado no dia 24/08/******* (Domingo) e que deveria ter sido entregue dia 26/08/******* já está a caminho e logo menos será realizado a entrega, Ainda assim, lamentamos o inconveniente gerado e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha dúvidas futuras, estaremos totalmente à disposição para ajudar. Conte sempre conosco.

Atenciosamente,
Vanessa
Autack Componentes

Agradeço por todas palavras.
Realmente e como Vanessa falou
Precisam melhorar bastante
Inclusive lá vai para o 3 dia de atraso.
E não dá entrega ser feita.
Mais agradeço por responder
Mesmo não tendo resolução .

Lá vai pra 4 dias de atraso , já fiz o pagamento, serviço que tenho está atrasado, me sujeitei até de ligar na transportadora, pessoal mau educado e falaram que estão no prazo ainda , autack preste atenção nas transportadora que vcs trabalham
Coloca esses lixos de transportadora e agora estamos tendo esse contratempo , eu só somente um cliente
Mais espero que os outros avaliem se compesa esse estresse.
Sugiro comprar em outros sites mais confiáveis.

Olá, Cleiton!
Pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos a sua frustração, pois sabemos como cada dia de atraso pode impactar seus serviços.

Estamos acompanhando o seu pedido e já acionamos a transportadora para cobrar maior agilidade e profissionalismo na entrega. Reforçamos que a Autack se preocupa muito com a experiência de cada cliente e, por isso, estamos constantemente revisando nossas parcerias logísticas para evitar situações como essa

Atenciosamente,
Equipe Autack Componentes