Autax Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

13/01/2026 às 13:30

ID: 237534651

Adquiri três conjuntos de máquinas Speed Queen nessa empresa e, desde o início, os equipamentos vêm apresentando problemas. Após algum tempo, entrei em contato com a empresa por meio do chat, que, inclusive, sempre apresentava grande demora nas respostas, muitas vezes levando dias.

Quando finalmente enviaram um técnico ao local, ele constatou o problema no equipamento. No entanto, a empresa informou que não realizaria a manutenção, alegando a ausência de um adesivo de identificação da máquina.

Ressalto que esse adesivo ficava na parte externa do equipamento, em um local de fácil acesso, onde qualquer cliente poderia tê-lo removido, especialmente por se tratar de uma lavanderia de autoatendimento.

É importante destacar que o número de série da máquina consta na nota fiscal, porém a empresa desconsidera esse documento, alegando que, para eles, a única identificação válida é o referido adesivo.