Atraso na entrega do tênis comprado online e demora no estorno do valor pago
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 13:59
ID: 238970289
Comprei um tênis através do site das Lojas Renner no dia 09/12/25, com previsão de entrega para o dia 17/12/25, presente de natal. Ocorre que a entrega só foi feita no dia 09/01/26, onde já não me servia mais. Desde o dia 12/01 estou ligando, abrindo chamado para receber o código de postagem e ter o estorno do valor, sendo que prazos de 72 hs sendo pedido e nada do código até o presente momento. Quero devolver o tênis para ter o reembolso do valor.