Autêntica Certificação Digital

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Telêmaco Borba - PR

25/02/2026 às 10:51

ID: 241631727

Não consigo renovar meu certificado por erro da plataforma de vocês que não suporta o iPhone 17. Solicitei cancelamento e o estorno (paguei no pix) e me voltaram um email dizendo que seria analisado e estorno em ATÉ 05 DIAS ÚTEIS.

Pq eu fiz o no pix, pagamento cai na hora. Afinal vocês mesmos disseram q caso não haja o pagamento, ocorre revogação.

E eu serei [Editado pelo Reclame Aqui] por isso? Fiz o pagamento no pix. Imediato. Assim espero que seja o estorno ou será uma dor de cabeça desnecessária por R$170,00.

Enviarei o e-mail e já estou informando q não concordo e pode encaminhar ao seu jurídico que com ctza te orientará

Problema de vocês
Eu sou consumidora e não serei [Editado pelo Reclame Aqui] por erro de vocês.

Bom, se não for feito o pix hoje. Já estarei sendo prejudicada
Pois o pagamento está com vcs e preciso dele pra renovar com outra certificadora.
E preciso do meu certificado para assinar os documentos. Faze rminhas NF, receber meu pagamento

Os hospitais estão aguardando a nf e estou aguardando a emissão pra receber.