AUTÊNTICA VISTORIAS EMITE LAUDO QUE DEPRECIA VEÍCULO

Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2024 às 17:42
ID: 190518869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 10/06 tentei vender meu veículo a uma agência de Praia Grande, SP, cujo dono me sugeriu fazer um laudo cautelar visando constatar que o veículo não tinhas restrições administrativas, judiciais, remarcação, passagens por leilões, apreensões etc.
Fui até a loja da AUTÊNTICA LAUDOS, VISTORIAS E INSPECÇÕES EM VEÍCULOS LTDA., que fica na Av. Guilhermina, 1.*******, de propriedade de
CLAUDIO COSTA FELICIANO DA SILVA RG 16.*******.*******/SP e de LILIAN MENDES MARIANNO, RG 16.*******.*******)SP.
Estou com meu carro há 8 anos, e o dono original ficou um ano e meio com ele, com as duas revisões de feitas em concessionárias da marca.
O combinado de praxe é que se o veículo fosse aprovado, o comprador (lojista) pagaria o custo do laudo (irrisório, quando cobrado honestamente), e eu pagaria se fosse reprovado.
Ocorre que meu carro não tem nenhum problema, nunca bateu, não sofreu reparos que pudessem comprometer a estrutura, enfim nada. Tínhamos já acertado o valor (eu e o lojista comprador) bem antes dom laudo. Quando o laudo foi emitido e vem com uma inscrição que não consta na legislação: "aprovado com restrições". Daí vem umas coisas absurdas e abusivas, do ponto de vista do consumidor, do tipo "reparo: painel frontal", "ferrugem no assoalho" etc. O lojista logo se adiantou e tratou de querer baixar o preço que me tinha ofertado, que de pronto recusei. Paguei o laudo, pedi uma NF e um recibo, até o presente momento só veio o recibo, porém vou precisar da Nota para propor a ação cível.
Fui procurar o registro do perito indicado que firmou (assinou) o laudo e também não localizei.
Visando me proteger comercialmente, já que o intuito dessa operação é reduzir o preço dos veículos que por lá passam, estou tomando 3 caminhos, e deixando a ação cível para a quarta opção:
I) abertura de Inquérito Policial com queixa de [Editado pelo Reclame Aqui], art. ******* e legislação seguinte, contra os senhores Claudio, Lilian, Diego Guarnieri (intermediário) e Leonardo (pseudo comprador);
II) requerimento de abertura de procedimento administrativo perante o Departamento de Trânsito de SP, visando descredenciar essa empresa que macula toda uma categoria, já que existem empresários honestos no meio;
III) requerimento de denúncia ao Ministério Público do Estado de SP, objetivando levar o caso a uma investigação mais profunda, dado que trata-se de concessão de serviço público delegado a terceiros, onde se constatou a explícita má-fé.
Por ora, recomendo a você que pretende passar seu veículo em uma vistoria que EVITE a Autêntica de Praia Grande.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 13:50
Caro Sr. Edivaldo Marcelino, em resposta a seu apontamento no Reclame Aqui, a AUTÊNTICA LAUDOS VISSTORIAS E INSPEÇÕES EM VEÍCULOS LTDA, empresa credenciada pelo DETRAN-SP, referência na elaboração de Perícias Cautelares e Laudos de Vistoria, com Certificação ISO *******, desde *******, prestando serviços de vistorias aberto ao público em geral, assim expõe.
À Perícia Cautelar tem como objetivo, exclusivamente, avaliar nos veículos vistoriados, a total condição de diversos itens, dentre eles sua estrutura.
Com relação ao comentário, esclarecemos que o veículo em questão, passou na Autêntica Vistoria, e foi vistoriado por um funcionário devidamente treinado para a verificação de toda parte estrutural, dentro do padrão de nossa Empresa.
O veículo conduzido por Vossa Senhoria foi APROVADO C/ RESTRIÇÃO, por força da existência dos achados apontados, cujas imagens que se encontram em nossos arquivos, demonstram e comprovam a existência nos termos descritos, reparo e avaria no painel frontal, caixa de ar esquerda, corrosão/oxidação na região do assoalho do monobloco, painel traseiro, paralama dianteiro. Em nenhum momento foi informado que o veículo tenha sofrido colisão.
A prestadora de serviços, em sua função é obrigada a informar meticulosamente para proteção do consumidor, os achados encontrados no veículo, tal qual a ética e a responsabilidade civil o exigem, logo, a ******* explanada e exposta em público por V.S. é caluniosa, pois havendo existência dos apontamentos, consiste em obrigatoriedade de, a prestadora informar os achados, logo, o descontentamento do resultado dos apontamentos existentes, não podem denegrir a boa imagem da empresa, quiçá de seus sócios.
A fidelidade dos clientes de modo geral, existem exatamente pelo fato da ética, da minucia das informações de achados que podem comprometer futura contratação de seguradoras.
Diferentemente do alegado por V.S, a empresa não comercializa veículos, sendo seu múnus a transparência nas informações dos achados de Perícia, como proteção ao consumidor, prestados por 17 anos com maestria, o que a coloca em uma posição de liderança de mercado.
A empresa credenciada AUTÊNTICA tem os seguintes itens para serem enquadrados na conclusão da vistoria, os termos Aprovado, Aprovado com Restrição e Reprovado.
Dessa forma, diante do dano à credibilidade da empresa, por V.S perpetrados, deve imediatamente ser retratada no mesmo ambiente da [Editado pelo Reclame Aqui] denúncia declarada publicamente, sob pena de não o fazendo, responder pelas medidas judiciais cabíveis, inclusive por violação à legislação da proteção de dados pessoais, sob pena de reparação.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 10:44
Estou providenciando a abertura de procedimento perante o MPSP, visando que o mesmo requeira o descredenciamento desta empresa junto ao Detran/SP. Conheço o meu veículo e ninguém irá desvalorizá-lo com pseudo laudos nem mesmo a sua empresa.
Para seu conhecimento, os dados dos seus sócios são públicos e disponíveis na internet, caso V.Sa. também não saiba, já que não sabe laudar um veículo com veracidade.
Esteja à vontade para me interpelar judicialmente, garanto-lhe que vou me defender adequadamente.
Minha preocupação é com os novos consumidores
Consideração final do consumidor
13/07/2024 às 07:52
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1