Troca indevida das placas do veículo

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

27/08/2021 às 17:00

ID: 128781275

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Levei meu carro para vistoria para inclusão de alienação fundiciária no gravame no início de agosto na unidade de Santos, localizada na Av. Senador Feijó, e quando vi o apontamento (PLACAS DIANTEIRA E TRASEIRA ILEGÍVEL, SEM PINTURA, DESBOTADA, FONTE FORA DO PADRÃO) e que seria necessário a troca das placas questionei a atendente, pois as placas do meu veículo estão em perfeito estado e ela me informou que era apenas porque as placas não estavam no padrão Mercosul e que a troca das mesas seriam obrigatórias por este motivo. Para minha surpresa, quando fui ao Detran fui informado que não haveria necessidade da troca das placas apenas por elas não estarem no padrão Mercosul, pois para alienação fundiciária não é obrigatório, porém como foi feito o apontamento e o laudo exigir a troca das placas, agora serei obrigado a realizar esta troca e terei um gasto desnecessário por conta do erro da Autêntica. Exijo ressarcimento, pois terei um prejuízo considerável com a troca das placas.

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Resposta da empresa

27/08/2021 às 17:18

Boa tarde Sr. Fabrício,
Por favor, poderia nos informar a placa do veículo para podermos esclarecer o ocorrido?
E se possível nos informar um numero de telefone para contato.

Desde já agradeço.
Atenciosamente

Réplica do consumidor

31/08/2021 às 05:24

Bom dia!
Placa *******
Cel.*******