A empresa não quis trocar minhas blusas que ficaram grandes
Respondida
São Paulo - SP
30/09/2021 às 09:19
ID: 130454263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dez camisetas pelo site. Paguei 35 reais de frete, demoraram pra chegar e ficaram grandes. Pedi para trocar. Inicialmente se pegaram, mas eu falei que tinha direito como consumidora. Então eles concordaram, e paguei 45 reais de frete pra enviar as camisetas pra trocar o tamanho. Agora eles estão me cobrando mais 35 reais pra me mandar novamente as camisetas. Ou seja já gastei 80 reais só de frete e ainda querem que eu pague mais 35 reais pra reenviar para mim. Isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
30/09/2021 às 09:26
Bom dia !
Sra Thais, a reclamação foi efetuada para empresa errada, A Autêntica é uma empresa do ramo de Drives, Robótica e Serviços, não trabalhamos com vestuário. Para facilitar sua busca segue nosso CNPJ para confirmação: 31.*******.*******/*******40, ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.