Não recebimento de código de confirmação para criação de conta com e-mail institucional

Bom dia André, tentei buscar por registros de envio de email de código de confirmação para o endereço que consta na imagem da reclamação (*************), porém não localizei nenhum. Também não encontrei cadastros pendentes de confirmação com ele. Seria neste endereço mesmo?

Seria possível contatar nosso suporte pelo chat online direto no site? Lá conseguimos conversar com você em tempo real. Vi que você iniciou uma conversa no dia 2, mas nossa equipe estava em horário de almoço no momento (nesses casos o bot assume os chamados e delega para membros da equipe quando voltarem, caso não consiga resolver) e, como você não respondeu a mensagem do bot nem pediu para encaminhar para um atendente, ela acabou sendo automaticamente fechada como concluída pelo atendimento automatizado.

Também encontrei o email que você enviou, mas ele caiu em nosso filtro de SPAM por algum motivo. Adicionei o remetente na lista branca para evitar que ocorra novamente. Você pode nos contatar por email também se preferir, mas o ideal seria pelo chat online, assim podemos auxiliar em tempo real e tirar dúvidas maiores diretamente com você.