Solicitação de cancelamento por Arrependimento e Devolução Integral

Question

Uma empresa joga para outra empresa, logo faço a mesma reclamação para ambas e vou ver junto aí meu banco tbm

[Editado pelo Reclame Aqui] EM CIMA DE [Editado pelo Reclame Aqui]

Segundo ao código de defesa do consumidor eu tenho o direito de arrependimento da prestação de serviço no prazo até 7 dias sem prejuízo algum, sendo assim solicito o meu direito de arrependimento e devolução do valor integral já pago.

No meu caso este arrependimento ocorre em algumas horas após

Motivo do meu arrependo

O que me foi passado e esclarecido em sala com o produtor foi uma coisa, onde há o contrato por pelo menos 3 semanas consecutivas de trabalho remunerado

No entanto com outro funcionário através de um contrato on-line foi outro

Ou seja após o pagamento, foi liberado um contrato on-line onde tudo que foi proposto na sala com um produtor caiu por terra, onde consta que não tem nada garantia e que a agência não tem responsabilidade alguma.

A pessoa que me procurou para fazer o teste nem estava presente, o que me foi passado em contato direto com a interessada no meu trabalho foi outro

Passei a tarde inteira na agência pela qual depois de questionar da demora, e mesmo sendo atendida 2 clientes depois, já cansada e sem ter noção do que se tratava meio que fui induzida a ter uma resposta e posição de imediato, sem tempo hábil de analisar do que estava ocorrendo

Como se não bastasse fui preparada para novas fotos onde me envelheceram creio que alguns bons anos a mais

Resumindo quero exercer o meu direito de arrependimento, já que entendo que se trata de uma agência onde há propaganda enganosa, com o produtor uma informação e diálogo e só depois da preparação e fotos um contrato onde isenta a responsabilidade em dar andamento ao trabalho remunerado

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e pela situação que você descreveu. No entanto, esclarecemos que a Autentique é uma ferramenta de assinaturas eletrônicas, usada por empresas para formalizar documentos de forma digital.

Não participamos da negociação, produção, nem temos conhecimento ou qualquer vínculo com a situação descrita, tampouco com os termos definidos nesse contrato. Nossa atuação se limita exclusivamente à disponibilização da tecnologia de assinatura eletrônica. Não conseguimos localizar, pelos dados da reclamação, alguma conta no Autentique em seu nome, você tem certeza que está contatando a empresa certa?

Sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa que lhe prestou o serviço ou que foi responsável pelo conteúdo do contrato. Se houver indícios de [Editado pelo Reclame Aqui] ou má-fé, recomendamos também que registre um boletim de ocorrência e comunique seu banco.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o uso da nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Autentique

Solicitação de cancelamento por Arrependimento e Devolução Integral

Resposta da empresa