Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/10/2022 às 15:29

ID: 151243089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de contactar o SAC da Autentshop, me foi passado um endereço para devolver um produto comprado pela loja virtual. Tal endereço é um prédio mas a atendente do SAC insiste em não passar o número do apartamento, o que ocasionou em falha na entrega da postagem pelos correios. Por enquanto não consegui fazer a devolução e ainda arquei com os custos de Correios.

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Resposta da empresa

21/12/2022 às 16:50

Olá Emilio. Nossos pedidos são deixados no depósito de entregas da nossa recepção. Pedimos desculpas pelo inconveniente. O caso foi solucionado e o pedido foi devolvido normalmente após a segunda tentativa.

Consideração final do consumidor

04/07/2023 às 10:49

Confuso porém prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7