Dificuldade de devolução

Resolvido
Curitiba - PR
04/10/2022 às 15:29
ID: 151243089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de contactar o SAC da Autentshop, me foi passado um endereço para devolver um produto comprado pela loja virtual. Tal endereço é um prédio mas a atendente do SAC insiste em não passar o número do apartamento, o que ocasionou em falha na entrega da postagem pelos correios. Por enquanto não consegui fazer a devolução e ainda arquei com os custos de Correios.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/12/2022 às 16:50
Olá Emilio. Nossos pedidos são deixados no depósito de entregas da nossa recepção. Pedimos desculpas pelo inconveniente. O caso foi solucionado e o pedido foi devolvido normalmente após a segunda tentativa.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 10:49
Confuso porém prestativo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7