Reclamar dessa empresa

Guarapari - ES

08/09/2023 às 16:37

ID: 171675845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vi anúncio de venda de 4 malas no Instagram, em um primeiro momento não fiz a compra. No mesmo dia pelo WhatsApp entrou em contato comigo um representante dizendo que se precisasse de passar o link me passaria e eu ainda poderia comprar. 2 dias após efetuei o pagamento, recebi a confirmação por e-mail, mas nunca recebi o produto. A pessoa que me contactou pelo WhatsApp não teve o menor profissionalismo quando indaguei sobre as malas que não haviam chegado, pedi o código de rastreio, não me passou e ficou insistindo que eu respondesse se eu sou casada. Chamei a atenção dele, falei que eu deveria ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] e não me respondeu mais

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Resposta da empresa

08/09/2023 às 19:31

Olá Marise, vejo que a Sra fez a reclamação na loja errada. Pelos seus Pints foi na Beaute Shop, nós somos a Autentshop.

Consideração final do consumidor

19/09/2023 às 13:43

Eu fiz uma reclamação da Beaut shop e não sei pq Foi para Autentic shop

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10