Atraso na entrega de bermuda para corrida e falta de retorno da empresa Authen
Resolvido
Piumhi - MG
02/03/2026 às 14:36
ID: 242082029
Pessoal boa tarde
Fiz pedido de uma bermuda para corrida no dia 01/02/26 e meu pedido estava com previsão de chegar dia 13/02/26 e até agora (dia 02/03/26) eu não recebi
Pedido n *****
Entrei em contato com a Authen por e-mail, eles me responderam dizendo que o problema era da transportadora e me pediu 4 dias úteis para resolver. Esse prazo passou e nada foi resolvido.
Mandei e-mail novamente, mandei mensagem pelo whats app, tentei contato pelo chat no site e nada!!!
Preciso de um retorno com urgência visto que não paguei barato na bermuda!!!
Estou bem chateada com essa empresa!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 18:03
Olá, Liliam
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com a entrega do seu pedido.
Verifiquei junto ao nosso time de atendimento que sua solicitação foi respondida no dia 02/03/2026, com a tratativa adequada ao caso informado.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authen
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 05:12
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7