Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
Nova Olímpia - PR
14/08/2026 às 13:32
ID: 256474877
Fiz uma compra e meus produtos ainda não chegaram, não consigo falar com ninguém no site e a data prevista para entrega já passou tem 3 dias. Nunca tem um atendente quando tento entrar em contato.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:49
Olá, Cintia
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido.
Verificamos que um de nossos atendentes respondeu à sua solicitação no dia 17/08/2026, informando que o seu pedido já havia sido entregue e compartilhando mais informações e detalhes sobre a entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Authen
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:24
No próprio site da marca precisa ter detalhado quando o produto chega ao entregador e quando é entregue. O produto chegou no entregador e ele não trouxe até o endereço. Só quando eu mandei mensagem que me enviaram e-mail e nome de quem recebeu. Só uma sugestão. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7