Atraso no estorno após devolução de item e emissão de nota fiscal.
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 12:01
ID: 257813077
A empresa recebeu a devolução do meu item em 06/08/26, inclusive emitiu ***** de devolução e até o momento não deu nenhum retorno e também não fez o estorno do pagamento. É um absurdo esse descaso.
Pedido *****
Solicitação reversa *****
Status está como aguardando compensação
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:19
Olá, Claudia
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido
Verificamos com o nosso time de atendimento e identificamos que um de nossos atendentes já entrou em contato com você para fornecer as informações referentes ao seu estorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authen