Não recebi meu pedido
Respondida
Campina Grande - PB
17/03/2026 às 11:17
ID: 243500943
Realizei uma compra em 12/02 - Pedido #*****. A entrega era prevista para o dia 23/02. No dia 24/02, a empresa entra em contato informando que 1 dos 3 itens adquiridos não estava mais disponível. Apesar disso aceitei a substituição de peça. A previsão era de chegar dia 06/03. Não foi entregue. Ao entrar em contato, foi informado que chegaria dia 16/03. Também na chegou. É uma falta enorme de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 12:40
Olá, Rafaelle
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido.
Verifiquei junto ao time de atendimento da Authen que um de nossos atendentes enviou uma mensagem ao endereço informado neste canal com informações referente ao seu pedido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authen