Pedido não recebido e SAC informa entrega indevida, com urgência de uso.
Resolvido
Guapiaçu - SP
27/05/2026 às 17:01
ID: 249862677
Fiz uma compra no site da loja no dia 22/04/2026 e até agora 27/05/2026 não recebi o pedido. Entrei em contato com o sac da loja e me retornaram dizendo que o pedido já tinha sido entregue, mas isso não aconteceu!!!! Tenho uma urgência em utilizar o pedido no dia 04/06/2026 por isso tinha feito com antecedência.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:47
Olá, Juliana
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Um de nossos atendentes entrou em contato com você por telefone para entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução possível.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authen
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:30
Meu problema foi resolvido e a atendente Ana foi muito prestativa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10