Promoção sem envio da peça
Respondida
Tubarão - SC
25/06/2026 às 14:57
ID: 252343481
Fiz uma compra nessa loja, onde tinha uma promoção que comprava uma e ganhava outra usando o cupom ( o qual usei). Coloquei duas unidades no carrinho e uma apareceu com o preço riscado, na hora da finalização aparecia apenas umas peça, mas como nas etapas anteriores tinha dado certo, achei que enviariam. Porém, chegou apenas uma peça, estou tentando contato com a marca pra saber se a outra será enviada separadamente e não respondem. Pois caso me confirmem que não será enviada conforme prometido na promoção, vou fazer a devolução.
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Resposta da empresa
28/06/2026 às 12:22
Olá, Caroline
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido
Verifiquei junto ao time de atendimento da Authen que um de nossos atendentes já está em contato com você para resolver da melhor forma o ocorrido.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authen