Reembolso não recebido após devolução e promessas de retorno
Resolvido
Atibaia - SP
24/08/2026 às 19:17
ID: 257271903
Boa noite! Fiz uma devolução de uma compra dia 10/08 e até o momento não recebi o reembolso e nenhum contato me dando uma satisfação. Mandei mensagem pelo Instagram e falaram que iriam reembolsar hoje 24/08 e até agora nada
Aguardo retorno!
Obrigada!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 06:55
Olá, Rosângela
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido
Verificamos junto ao nosso time de atendimento e identificamos que um de nossos atendentes já entrou em contato com você para fornecer mais informações sobre o estorno referente à sua devolução.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Authen
Consideração final do consumidor
30/08/2026 às 19:57
Boa noite! Pra resolver tive que reclamar aqui, mas solucionaram rápido com contato e reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8