Solicitação de estorno de valor referente a devolução de peças não realizada.
Resolvido
Marília - SP
19/08/2026 às 19:39
ID: 256905339
Fiz uma compra ***** e duas peças foram devolvidas - Solicitação de *****, Código de rastreamento:*****.
Consta no site que os produtos chegaram no dia 30/07/26, mas até o momento não tive o valor estornado.
Solicito brevidade na resolução, pois vira a cobrança da segunda parcela na fatura do cartão.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:48
Olá, Nathalia
Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido
Verificamos junto ao time de atendimento da Authen que um dos atendentes entrou em contato com você e informou sobre a atualização do estorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Authen
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 10:43
o pós venda é [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5