ENGANAÇÃO
Em réplica
São Paulo - SP
04/06/2018 às 13:05
ID: 35844129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a Authentic a quase 1 ano. Foram rápidos no contato comercial, até receberem meu dinheiro. Após, só me enrolaram, me mandaram uma proposta via correios VENCIDA, a qual também chegou em minha casa no primeiro dia de recesso desta empresa. Quando liguei para refazerem, pediram prazo e nisso já se foram vários meses... Pedi estorno do valor pago e o atendente do jurídico CARLOS pediu para que eu procurasse meus direitos.
Não confiem nesta empresa, quanto aos meus direitos, vou procurar sim... Mais do que isso, se acham que estão falando com qualquer pessoa estão enganados! Não querem resolver meu simples problema então eu irei tratar para que não prejudiquem mais ninguém. Têm minha palavra.
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Resposta da empresa
04/06/2018 às 21:29
Prezada
Acusamos o recebimento de Reclamação formulada por V. Sa. por esse canal, o que agradecemos.
Esclarecemos que com base nas informações contidas na reclamação formulada, e após uma analise pormenorizada da questão, entraremos em contato para solucionar e sanar possíveis dúvidas em definitivo.
Por ordem ética, nos resguardamos o direito de não prestar quaisquer informações relativas ao caso em tela por meio deste canal de comunicação. Entendemos que tal medida se faz necessária para resguardar a privacidade das partes envolvidas na questão.
De qualquer forma, abrimos mais um canal de comunicação, e assim o desejando, V.S.a. também poderá contatar Nosso Setor Responsável.
Authentic Consultoria
Réplica do consumidor
31/07/2018 às 11:28
NADA SOLUCIONADO. NEM PAGAMENTO PARCIAL DEVOLVIDO. RECLAMAÇÃO SEGUIRÁ VIA TRIBUNAL. A CONVICÇÃO DESTA EMPRESA QUANTO SUA INTEGRIDADE SERÁ QUESTIONADA.