Pedido da Amazon entregue por essa loja, sem dados de rastreio
Respondida
Várzea Grande - MT
17/12/2023 às 18:30
ID: 178471177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro escolar do meu filho pela Amazon, e me disponibilizaram um código de rastreio *******, que diz estar com a transportadora do Stand, e o responsável por essa entrega é a Authentic livros. Ao tentar rastrear com o código não consigo.
Estou preocupada porque se não consigo nem rastrear minha encomenda, como vou saber se de fato está a caminho, chegando? As aulas iniciarão agora em janeiro e preciso desse material.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 17:28
Boa tarde!
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível, embora tenha havido um contratempo em fazer o rastreio do seu pedido.
Verificamos que a entrega do seu ******* no dia 19/12/*******.
Atenciosamente,
Sac