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Salvador - BA

29/08/2024 às 11:56

ID: 196262101

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um livro pela Estante Virtual, na loja virtual desse colaborar. Comprei no dia 14/08, já tentei contato e o vendedor não responde. O meu pagamento já foi confirmado e o objeto ainda não foi postado. Não tenho mais interesse pelo produto. Solicito estorno do valor, pois não recebi o produto e não tenho informações sobre o andamento da compra.

Grata,

Adriana

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Resposta da empresa

05/09/2024 às 09:09

Olá Prezada !

Espero que esteja bem!

Lamentamos o atraso ocasionado em sua entrega, não foi nossa intenção causá-lo. Estamos trabalhando para evitar que eventualidades como essas ocorram novamente!

Consideração final do consumidor

05/10/2024 às 09:20

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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