PRODUTO NÃO RECEBIDO DEVOLVIDO AO REMENTENTE
Resolvido
Americana - SP
14/06/2021 às 19:01
ID: 125260895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site Authentic Ofertas, demorou e qdo chegou o tamanho estava errado. Contatei uma representante e o produto foi devolvida p/ troca na China. Fiquei traqueando o produto desde saída da China pelo email q recebi, mas nunca foi entregue. Resolvi ver no site dos Correios e lá consta tentativas de entrega q nunca ocorreram, pois estava em casa, e dps devolução ao remetente na China no dia 06/4. Tentei falar de novo com a representante pelo whatsApp, mas o n não existe mais. O site não é mais encontrado. Não quero mais o produto, mas sim a devolução do q paguei.
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Consideração final do consumidor
17/03/2023 às 13:31
Enviei uma carta para o endereço do escritório que tinha conseguido, expliquei toda a situação e depois de algum tempo recebi uma resposta via email. Eles se desculparam pelo ocorrido, tiveram muitos problemas
com o fornecedor do produto e me reembolsaram o valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8