compra sem código de rastreamento
Em réplica
São Paulo - SP
05/05/2021 às 17:09
ID: 123513609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra,PEDIDO #*******
em 21/04/*******, o pedido foi confirmado e cobrado, sendo informado o prazo de entrega de 2 a 4 semanas.
ja se passaram 2 semanas e ate agora não recebi nenhuma informação sobre a postagem e código para rastreamento, ja mandei email conforme eles orientam em caso de duvidas e não recebi nenhuma respostas com informação sobre a compra. Gostaria de alguma posição.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2021 às 12:11
Ola Silvia,
Somos lojas virtual focada em roupas multimarcas. Esta numeracao do seu pedido foi consultada aqui e nao foi encontrada, desta forma temos certeza que esta eclamacao nao pertence a nossa loja.
Réplica do consumidor
07/05/2021 às 21:46
recebi a resposta, se vocês nao encontraram o pedido, alguém esta usando o nome de vocês. segue os
Réplica da empresa
10/05/2021 às 12:06
Ola Silvia,
Somos uma loja virtual focada em roupas multimarcas. Desta forma, trata-se, com certeza de uma loja com um nome parecido, mas nao é a nossa loja. Acesse nosso site e conheça nossos produtos: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Authentic-Store