Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/04/2021 às 11:24

ID: 123276515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compra efetuada via internet Authentic Store, pagto via boleto *******,99 Bradesco doc*******
Mercado Pago a serviço ANDRLUIZVIEIRALOPES CPF *******
Até agora nenhuma informação, inclusive já acionei mercado pago
Consta beneficiário final no meu recibo Itaú https://*******ÇÕES LTDA CNPJ 10.*******.*******/*******91 os dados qdo da compra no AUTHENTIC STORE. Nenhum contato ou informação qdo da entrega do produto. Autenthenticcstore https://******* / chamada do produto Pague 1 Leve 2 Saquinho Dorminhoco Baby Nuvem + Ebook Sono Saudável para Bebês Cor : azul tamanho 0-6 meses qtde 1/ *******,99.

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Resposta da empresa

30/04/2021 às 14:59

Ola Wania,

Somos loja de roupas multimarcas. Nao vendemos estes produtos mencionados. Desta forma, com certeza, trata-se de uma loja com nome parecido com a nossa. Aqui na https://*******, buscamos sempre a satisfacao dos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Authentic-Store

Consideração final do consumidor

30/04/2021 às 16:45

Se entrar na internet vai ver chamada com nome da loja e produto, agora qdo entra diz que em ******* pgs não consta produto. Alguém esta usando então nome da empresa. Não entendo então como Bradesco emite boleto e processa isso. Caso grave.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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