Dificuldade de troca

Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2023 às 10:18
ID: 156840143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra nessa loja em 12/12/22 e recebi no dia 16/12.O tênis ficou grande e tentei trocar em lojas físicas dos shopping eldorado, união, raposo e qdo chegava na porta com a sacola os vendedores sem saber o número e modelo que eu queria diziam ter esgotado. Estou tentando realizar a troca por site e recebi uma mensagem que retornaram o contato até 96 horas úteis, um desrespeito ao consumidor, tentei chat e não carrega, telefone fiquei 18 minutos aguardando atendimento, ou seja, uma loja péssima que não respeita o consumidor e só quer vender. Caso não entrem em contato comigo em 24 horas irei ao Procon e até mesmo as pequenas causas. Nunca mais compro nada nessa loja e também não indicarei a ninguém
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Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 21:05
Empresa tem um pós venda horrível, não se esforcam em atender o cliente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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