Descaso total com o cliente, eles não estão nem aí para você, seu tempo é seu dinheiro.

Respondida
Pirassununga - SP
23/07/2024 às 13:51
ID: 193592565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA pi0r loja possível pra se fazer uma compra!
Fiz o pagamento do meu pedido dia 1 de julho, a partir daí o atendimento foi por água baixo, além de não nos informarem sobre os 2 dias úteis q pedem para separação do pedido, eles acham que temos que ter bola de cristal para saber da forma de trabalho deles Dessa forma, insisti pedindo a foto que eles falam que vão enviar do pedido (para evitar erros) antes de enviar para a transportadora Demorou quase 4 dias para enviarem o código de rastreio, ou seja, não enviaram a foto antes para evitar erros kkkk
Chegou o pedido, porém chegou TUDO, praticamente TUDO errado, pulseiras totalmente diferentes das pedidas, brinco e pingente no prata sendo q pedi no dourado, brincos que nem pedi, modelos que pedi e não vieram Além disso nao foram enviadas as peças mais caras, tenho como provar tudo isso.
Parece q eles separam seu pedido c@g@nd0 pra vc, tudo jogado e sem nenhum tipo de organização!
Depois disso começou a luta para receber oq eu paguei e não foi enviado: do dia 9 de julho até dia 22 de julho (que foi o dia que chegou), durante esses vários dias eu mandava mensagem pedindo o código de rastreio e nada. Total descaso, totalllll, fiquei chocada com o tamanho do descaso com o cliente, simplesmente não dá pra comprar nessa loja, pq vc demora um tempão pra conseguir fazer e receber seu pedido e no final vem tudo errado e pra arrumar esses erros vai mais quase um mês! Ridícul0s ridícul0s
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 09:28
Boa tarde Luiza, Desculpe mais uma vez por esse constrangimentos, conferimos já que seu pedido foi reenviado e resolvido, mais uma vez desculpe e se precisar estamos a disposição.