Estorno não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2025 às 12:24
ID: 217731693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 24 de abril comprei um vestido com pagamento em pix, mas quando chegou ele tinha um forro de poliéster que não constava na descrição do mesmo no site. Fiz a devolução conforme orientação. Em 20 de maio receberam o vestido pela manhã, segundo o site dos correios. Ocorre que, não me respondem pelos canais de atendimento.
Aguardo o estorno do valor que fiz através de pix.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 07:44
Olá Fabiene,
Referente a sua devolução consta que foi processada em 23/05 e encaminhada todas as informações. O prazo para o reembolso é feito em até 3 dias úteis e está agendado para o dia 29/05.
Qualquer dúvida estamos á disposição!
Atenciosamente,
Equipe - Authoria.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 09:41
Daiana foi super prestativa e me explicou que o processo de recebimento passa por vários procedimentos. Muito gentil. Otimo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10