Pedido Atrasado e Falta de Posicionamento da Loja Authoria
Resolvido
Macapá - AP
16/06/2025 às 11:42
ID: 219762841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido não foi entregue!!
Fiz um pedido na authoria dia 03/05 e o prazo era 18 dias úteis (28/05), mas até agora 16/06 nada do pedido chegar ou da loja se posicionar a respeito
Já entrei em contato e eles só dizem que farão uma reclamação no correios e eu também já fiz no dia 01/06 mas sem retorno até agora!!
Gostaria de um posicionamento de estorno ou de saber se realmente será entregue
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 14:30
Olá Lygia, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno ocorrido com sua compra.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para resolvermos essa situação, e caso opte pelo cancelamento da compra seguiremos com a devolução do valor pago.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authoria
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 11:33
Jjshs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7