Assédio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2021 às 10:53
ID: 119504293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido ligações diárias, todos os dias literalmente, para oferta de produtos do grupo XTT Soluções Financeiras https://*******). Sempre digo que não tenho interesse, já tendo mencionado que este tipo de ligação atrapalha a minha rotinha, causa danos ao meu estado psicológico me desconcentrando e atrapalhando o meu trabalho. Por mais que eu diga que não tenho interesse, numa das ligações, a funcionário responsável pela ligação, me disse que enquanto eu não escutasse a oferta, eles continuariam ligando. Já escutei a oferta e neguei, continuando a manifestar que não tenho interesse. Como são ligações possivelmente programadas para o meu celular e logo em seguida para o meu número fixo, sou colocado numa situação de assédio diário por parte desta empresa, chegando a me colocar em situação de nervosismo. Estas ligações são diárias e já acontecem a mais de quatro meses. Gostaria de assistência para entrar com um processo contra esta empresa por danos de Perturbação, transtorno ou aborrecimento.
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Resposta da empresa
30/03/2021 às 09:58
Prezado Sr.,
Bom dia!!!
Primeiramente, pedimos escusas pelo suposto transtorno narrado e salientamos que já solicitamos o bloqueio de seus dados junto ao sistema da empresa para que esse transtorno venha a ser evitado.
Diante disso, afirmamos que não haverá mais ligações indesejadas junto ao seu contato por parte desta empresa.
Esclarecemos que, a empresa XTT Soluções Financeiras é uma empresa que apenas busca a satisfação de seus clientes como sempre fazemos e, assim, suas atividades e práticas não buscam jamais tornar abusivas ou perturbação do bem estar.
Em relação às demais observações, informamos que não é necessário a interpelação judicial, visto que tal fato não mais irá acontecer, bem como estamos sempre
Dispostos a sanar quaisquer problemas.
Agradecemos o seu contato, sua manifestação e mais uma vez pedimos desculpas por quaisquer problemas causados.
Att.,
Setor de Ouvidoria