Empresa não cumpre os combinados e não tem telefone ou e-mail de contato

Não há qualquer contato dessa pessoa com o nosso AutiBank original e único e sim com a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que fez até site em nosso nome e assim é mais uma suposta vítima assim como nós.

Alega que recebeu contato de funcionário que não trabalha aqui, oferecendo crédito pessoal para negativados com aprovação imediata, e para isso, cobrava uma taxa antecipada para liberação do valor.

Tal prática nunca foi e nem faz parte da espécie de serviço oferecido pela empresa pois não liberamos empréstimos e muito menos indicamos como se faz, quanto mais cobrar alguma espécies de valor, visto que não possuímos autorização legal para isso.

De imediato, orientamos que essa vítima fosse até a delegacia e registrasse um boletim de ocorrência, sobre o fato, porque estava caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui], e desde desse dia em diante passamos a receber diversas ligações com vítimas sofrendo o mesmo problema, inclusive registrando reclamações no reclame aqui sobre o fato da cobrança indevida.

Mediante isso, juntamos todas as informações enviadas pelos clientes através de prints das conversas e imagens do site falso criado pelos [Editado pelo Reclame Aqui], não restando uma alternativa senão acionar a polícia para uma colaborar ação e que assim possa efetivamente interromper o mais rápido possível a ação [Editado pelo Reclame Aqui] desse grupo, que vem falando em nome de terceiro sem ter qualquer vínculo ou fazer parte de nossa empresa.

Att.
AutiBank

Acredito estarem se referindo a pessoa errada.
Em momento nenhum informei ter feito empréstimos com a Autibank, mas sim que tenho investimentos na empresa, inclusive com contratos assinados.
Favor reler a reclamação feita inicialmente.
E não, não fui vítima de nenhum [Editado pelo Reclame Aqui], a não ser que se auto-entitulem assim pois hoje mesmo, depois de muita reclamação e constrangimento, foram depositados 3 valores em minha conta corrente.
Oriento também que o setor jurídico seja mais prudente ao responder às reclamações dos clientes pois estão usando de calúnia e informações não verdadeiras pois nunca recebi nenhuma orientação de procurar a policia por motivo nenhum contra a empresa.

Sinceramente não sei do que estão falando.

Atentem-se ao que foi reclamado e não tentem se esquivar da responsabilidade de resolver o que foi solicitado.

Atenciosamente,

Sidnei Lanes

Continuo no aguardo de uma resposta cabível ao que foi reclamado e, principalmente, solução dos problemas citados.

Agora, o suposto setor de qualidade (que também so responde por whatsapp e não fornece um e-mail de comunicação) sequer responde minhas solicitações.

A empresa (AUTIBANK) não disponibiliza um SAC ou uma OUVIDORIA.

A gerente que me responde muito demoradamente ignora meu pedido de um e-mail pois já solicitei várias vezes e ela simplesmente finge que não viu a mensagem (também somente por whatsapp).

Sem contar que o problema não é resolvido, mesmo eu avisando antecipadamente sobre os vencimentos.

Os atrasos continuam, faltam multas e juros a serema pagos conforme reza o contrato com a empresa.

Fico no aguardo antes que eu acione o Banco Central e os denuncie.

Att,

Sidnei Lanes