Propaganda enganosa
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/04/2021 às 14:26
ID: 122016023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 1 ano eu fiz a compra de um produto ( sofware) chamado Multwhats da empresa Autland, Oque foi me passado de incio que eu conseguiria enviar de cada número ( chip) para 50 pessoas por dia e esse número de pessoas iria aumentar gradativamente assim que meus Chips começarem a ser usados, com uma promessa de até ******* envios dia por Chip, só que na verdade eles vendem uma ilusão para os clientes, porque o próprio Whatssap Bloqueia seu Chip, aí quando você vai reclamar com eles a desculpa é que o Whatssap diminuiu a quantidade de envios por Chip, isso é uma forma de vender usando propaganda enganosa, eu perdi meu tempo e dinheiro usando os Softwares dessa Empresa ( Também Usei pelo Telegram) com 25 mensagens eu já tinha sido bloqueado pelo mesmo, ou seja eles vendem e não cumprem oque falam e nem oque vendem, o suporte deles é fraquíssimo, pessoas super mau humoradas que acham que depois que você paga, estão fazendo um favor a você, de fazer o software deles funcionar em sua máquina, eu venho aqui expor todas essas falhas dessa empresa que atua no mercado de tecnologia usando de má fé para vender os seus produtos a pessoas de bem que só querem trabalhar na Internet de forma correta e idônea... Deixo a vocês a minha péssima impressão dessa empresa, que só quer seu dinheiro de forma fácil.
Digo a vocês em alto e bom som, não comprem nada deles, 1000vezes não comprem , vocês vão se sentir [Editado pelo Reclame Aqui] assim como eu me senti todo esse tempo, procurem outras empresas idôneas no mercado e fujam com todas as suas forças dessa tal de Autland.
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 16:33
Meu caro, nosso contrato e termo de uso é bem claro quanto às questões de bloqueios por parte das plataformas. A tempo, você pode bloquear seu chip mesmo não utilizando nossos softwares, quando fica em desacordo com as regras de cada plataforma (whats, telegran, facebook etc), não é nosso software que vai bloquear ou deixar de bloquear.
Inclusive somos a única empresa do mercado que tem suporte técnico e treinamento dos usuários, e neste treinamento é indicado as boas práticas de cada plataforma.
Lamentamos muito sua insatisfação e não adequação na operação do software, o que não é o caso de centenas de outros clientes que fazem uso hoje das ferramentas, automatizando a operação de marketing digital de suas empresas.
Réplica do consumidor
05/04/2021 às 18:12
Uma coisa é certa vocês vendem ilusão, falam que o seu software faz uma coisa e na verdade, ele não consegue fazer oque vocês prometem, vendedores de Ilusão.
Fico aqui e deixarei a minha reclamação para que os futuros interessados em adquirir qualquer produto de sua empresa, pense 1.******* vezes antes de fazê-lo.
Não cumprem oque promete, fora que depois que você pagou, não tem um suporte adequado que deixa super a desejar, como também o mau hábito de tratar o cliente com má vontade , achando que o mesmo está atrapalhando ou incomodando a empresa na hora do suporte .
Pior experiência da minha vida
Réplica da empresa
05/04/2021 às 18:37
Como eu disse, lamento a sua insatisfação, de verdade. E tratamos como um caso pontual, uma empresa não ficaria mais de 10 anos no mercado se não vendesse um produto de qualidade e não desse um suporte ao clientes. Mas como já disse, coloco os canais de comunicação disponível no nosso site a disposição para uma conversa.