AUTO AMERICA FUNILARIA E PINTURA

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Curitiba - PR

13/02/2025 às 19:18

ID: 209885819

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Deixei meu carro em janeiro para reparos de uma batida. Me informaram no WhatsApp que a entrega seria do 07/02. Dois dias antes um conhecido passou na empresa para ver o serviço e tinham esquecido de incluir o reparo no teto. Devido ao esquecimento passaram nova data 13/02. Fui retirar o carro às 17h na data informada e constavam alguns pontos na pintura do pára-choque dianteiro, ao verificar as luzes (duas estavam queimadas) em nenhum momento me informaram e o mínimo que se espera após deixar o carro pra reparo é que tudo seja verificado. Além disso o carro estava sem bateria ( sugeriram a troca mas não informaram que o carro não poderia ser desligado porque a mesma não funcionaria), ao fazer o acerto pedi nota fiscal e me deram um recibo e queriam que eu assinasse um termo de quitação afirmando que tudo estava ok e não estava. Me falaram que não poderiam emitir a NF e a atendente além de tudo pegou a bolsa e foi embora.
Me deixaram com um rapaz que está em treinamento e não poderia resolver nada.
Me neguei efetuar o pagamento sem receber a NF QUE É MEU DIREITO!
Se a empresa agenda uma entrega o mínimo que se espera é que possa receber a NF do serviço, afinal me pediram pra pagar e afirmar que um serviço estava correto sem estar correto.
Não efetuei o pagamento e não consegui tirar o meu carro porque antes das 18h mesmo tendo agendado a entrega não tinham profissionais pra emitir uma simples NF mas pra receber o serviço tinha!
Denúncia feita ao procon por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] dos meus direitos e por ter que me deslocar em outro momento, deixando meus compromissos para fazer a retirada do veículo porque a empresa não cumpre seu papel fiscal.