Autoavaliar não é de confiança. Veículo pago 30/04/******* concessionaria não entrega e autoavaliar não da suporte

Prezado Adailson Mendes Pereira

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e o envio do comprovante. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o atraso e pela percepção de falta de apoio da nossa parte. Compreendemos perfeitamente a sua frustração: quando um prazo de 15 dias é acordado, o planejamento da sua loja depende desse cumprimento, e nosso papel como intermediadora é sim garantir que você tenha um posicionamento claro.

Assim que recebemos o seu alerta, nossa equipe de operações notificou a gerência da concessionária URCA Uberaba em caráter de urgência para cobrar uma solução imediata.

A concessionária nos enviou o parecer técnico e justificou o contratempo com as seguintes informações:

Motivo do atraso: O veículo passou por um processo burocrático de baixa de uma multa pendente. Esse procedimento era indispensável para garantir que o carro fosse entregue a você 100% livre de débitos ou impedimentos legais.

Data de liberação: A concessionária confirmou que o trâmite já está sendo finalizado e o veículo estará disponível para retirada na próxima sexta-feira, dia 29/05/2026.

Lamentamos que o prazo original tenha sido ultrapassado. Continuaremos acompanhando o caso internamente até o momento da entrega para garantir que não haja novos imprevistos.

Permanecemos a disposição através dos nosso canais oficiais

Atenciosamente
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