Cobrança indevida de taxa e bloqueio de acesso ao site pela Auto Avaliar
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
12/08/2026 às 22:22
ID: 256332797
O AUTO AVALIAR ESTA USANDO DE UMA [Editado pelo Reclame Aqui],ONDE NEGOCIAÇÕES QUE NÃO SÃO CONCRETIZADAS POR DIVERSOS MOTIVOS ESTAO SENDO COBRADAS E POR ESTE BLOQUEANDO ACESSO DOS USUARIOS AO SITE E OBRIGANDO O PAGAMENTO DA TAXA PARA GERAR UM CREDITO PARA PROXIMA COMRA ,APOS O PAGAMENTO DA TAXA PAGA, VOCÊ TERA UM ENORME TRABALHO PARA CONVERTER EM CREDITO.ESTOU COM MEU SISTEMA BLOQUEADO ,POIS O VENDEDOR POSTOU O VEICULO ,ARREMATEI E O MESMO NAO ENTRA EM CONTATO, SOLICITEI AO AUTOAVALIAR QUE ENTRASSE EM CONTATO COM O MESMO E ELES NÃO CONSEGUEM E NÃO RESOLVEM , ATENDENTES TOTALMENTES DESPREPARADAS,QUE NÃO SABEM COMO RESOLVER ,CADA UMA PASSA A INFORMAÇÃO QUE ACHA CONVENIENTE ,NOTA SE QUE A EMPRESA NÃO TEM UM PROCEDIMENTO PADRÃO PARA RESOLVER ESTE TIPO DE PROBLEMATICA .
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 12:16
Olá, Junior
Lamentamos muito por toda a chateação causada. Conforme conversamos por telefone, assumi o acompanhamento do seu caso e estou empenhada em resolver essa situação o mais rápido possível.
Peço a gentileza de aguardar o meu próximo retorno com a posição definitiva.
Atenciosamente,
Bruna | Equipe AutoAvaliar
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:31
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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