Dificuldade e regras absurdas para cancelamento de compra de veículo no Auto Avaliar devido a anúncios em desacordo com a realidade

Question

Participo de compras via internet de veiculos e com frequencia NO AUTO AVALIAR ,
tenho probremas E MUITA DIFICUDADE em resolver situaces simples como em que os veiculos anunciados estao em desacordo com a descricao no anúncio e por isso solicito cancelamento e sempre é uma dificudade para resolver ,
o AUTO AVALIAR sempre empura a solucao para a loja anunciante e a loja anunciante diz are é o auto avaliar que faz tal procedimento para cancelar e segue em uma enorme dificudade ,
por últmo o auto avaliar criou regras intrernas absurdas em que somente aceita analizar (presta basntante atencao nessa parte) , PARA ANALIZAR , SABER SE CANCELA OU NAO ,
``PARA ANALIZAR O CANCELAMENTO O ALTO AVALIAR EXIGE , ME OBRIGA QUE O BOLETO DA COMPRA ESTEJA PAGO , NESNI QUE A COMPRA NAO SERA CONCRETIZADA`` ,

COMPRAS ESSAS QUE OUVE DIVERGENCIA NA DESCRICAO DO ANÚNCIO,
SOMENTE ANALIZA SE EU PAGAR AS TAXAS ,

SE EU PAGAR AS REFERENTES TAXAS , EU NAO TENHO NENHUMA GARANTIA QUE SERÁ ACEITO O CANCELAMENYO DA COMPRA ,

ALÉM DE ME OBRIGAR A PAGAR POR UMA COMPRA EM QUE EU JÁ MOSTREI QUE O ANÚNCIO ESTÁ EM DESACORDO COM A REALIDADE DO VEICULO,
SE EU PAGAR ANTES , E EU NAO TENHO NENHUMA GARANTIA DE RECEBER DE VOLTA ..

POR GENTILEZA ME RESPINDE SE IDDO ESTA CORRETO ?

ME OBRIGA A PAGAR PARA TALVEZ SE FOR ACEITA O CNANCELAMENTO GERA UM CREDITO PARA PROXIMA COMPRA,
ISSO ESTÁ ERRADO E EU ESPERO UMA RESPOSTA EM QUE SE CORRIJA ISSO POR PARTE DO AUTO AVALIAR