Site bloqueado devido divergencia no anuncio

Question

Fiz a compra desse  veículo e estava totalmente divergente do laudo, pintura toda queimada, várias peças arranhadas e essa eletrica danificada com os fios arrancados. Eu falo no chat, no e-mail,  no zap mas ninguém resolve, ficam só jogando um pro outro e não resolvem, enquanto isso meu cadastro está bloqueado no auto avaliar.

Accepted Answer

Prezado, Jorge yuri Moura chaves

Primeiramente, lamentamos os inconvenientes causados pelas divergências estruturais identificadas no veículo, bem como a morosidade e o desencontro de informações ocorridos em nossos canais de atendimento. Reconhecemos o impacto que a suspensão preventiva de seu cadastro gerou nas operações comerciais de sua empresa e apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.

Informamos que o seu relato foi submetido à auditoria interna em caráter de urgência. Após a mediação direta junto ao departamento responsável, confirmamos a resolução definitiva do seu caso por meio das seguintes providências:

Cancelamento da Transação: A compra foi cancelada em nosso sistema, em razão das desconformidades físicas e elétricas reportadas, isentando sua empresa de quaisquer ônus ou taxas administrativas sobre esta operação;

Normalização de Acesso: O bloqueio sistêmico foi integralmente revertido. O acesso de sua empresa à plataforma AutoAvaliar encontra-se 100% liberado e regularizado.

Permanecemos a disposição através dos nosso canais oficiais

Atenciosamente
Auto Avaliar

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor