Não conseguem resolver problemas pós venda

As multas foram pagas e não tínhamos conhecimento sobre, o senhor só informou depois de 3 anos.. levantamos toda a documentação do carro antes de entrar o que acontece é que as multas podem entrar depois de termos verificado no sistema pois existe um delay mas as multas foram adquiridas antes da loja comprar o veículo então não tínhamos conhecimento e estávamos esperando a resposta do mesmo para pagamento das multas era uma questão do senhor esperar uns dias.. mas de qualquer forma foi resolvido e peço desculpa pelo transtorno mas em nenhum momento a loja disse que não iria resolver.