Empresa desonesta!
Respondida
Ibaiti - PR
24/05/2024 às 13:33
ID: 189459789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa "PECASBITTS" praticou propaganda enganosa no Mercado Livre. No dia 07 de maio de *******, fiz a compra de um kit com 03 frascos de fluído de freio pelo valor de R$ 86,39, ou seja, R$ 28,80 a unidade. Entregaram apenas 02 frascos e ofereceram um reembolso de R$ 17,28. Isso é desonestidade porque anunciaram pelo valor unitário de R$ 28,80 e querem cobrar R$ 34,56. O Mercado Livre não deve ser conivente com tal atitude.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 13:34
Sr Alexandre,
Pedimos desculpas pelo atraso e pela experiência negativa. Entendemos sua insatisfação com a discrepância entre o anúncio e o que foi entregue. Agradecemos por nos alertar sobre o problema e garantimos que estamos trabalhando para corrigir o valor cobrado, de acordo com o anunciado.
A transparência é fundamental para nós, e não aceitamos atitudes que prejudiquem a confiança dos nossos clientes. Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição para resolver a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
PEÇAS BITTS