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Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/10/2023 às 22:44
ID: 173548195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei peças para meu carro nissan versa e além de me venderem peças erradas venderam peças com defeito,o pior que a peça vendida errada só pode ser trocada e não tem devolução do dinheiro vc e obrigado e ficar com crédito na loja e no caso da peça com defeito a loja não se responsabiliza pela peça e só te reembolsa depois da análise do fornecedor. Ridículo esta loja não recomendo nem ao meu pior inimigo.
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 13:36
Olá Sr, Robson, tudo bem?
Pedimos desculpas pela experiência negativa e entendemos sua frustração. A situação descrita não está alinhada com nosso padrão de atendimento. Vamos trabalhar para agilizar a análise da peça com defeito e buscar uma solução para a troca da peça errada. Agradecemos pelo seu feedback e estamos à disposição para resolver o problema.
Atenciosamente,
Auto Bitts
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 13:52
Um pouco tarde a resposta da loja supostamente idônea, vcs me.obrigaram a comprar outra peça enquanto aguardava resposta e no final me obrigaram a aceitar um vale e não devolvendo o dinheiro da compra.